Chuyển tới nội dung chính

Những Nguyên Tắc Chỉ Đạo Của Chúng Ta

Tất cả chúng ta phải tuân thủ các luật, quy tắc và quy định hiện hành của các quốc gia nơi chúng ta hoạt động – đó là nền tảng. Ngoài ra, chúng ta phải tuân theo các chính sách của công ty. Và nếu có sự khác biệt giữa yêu cầu pháp lý và Bộ Quy Tắc Ứng Xử hoặc các chính sách của chúng ta, chúng ta sẽ luôn áp dụng tiêu chuẩn cao hơn. Để quá trình cung cấp thông tin được diễn ra minh bạch, Bộ Quy Tắc đặt ra 10 nguyên tắc quan trọng nhất để chúng ta kinh doanh một cách liêm chính, áp dụng cho toàn công ty. Mỗi nguyên tắc đều có tham chiếu chéo đến Chính Sách Tuân Thủ liên quan trong Trung Tâm Chính Sách Toàn Cầu Của Công Ty, nơi đề cập chi tiết hơn về các kỳ vọng.


Nguyên tắc 1

Đối Xử Công Bằng Với Mọi Người

Chúng ta trân trọng con người đích thực của những cá nhân làm việc chăm chỉ mỗi ngày để trao quyền giúp mọi người được ăn vặt đúng cách. Chúng ta coi tính đa dạng và hòa nhập sẽ gắn liền với thành công của mình. Chúng ta cam kết sẽ cung cấp một môi trường làm việc tôn trọng và an toàn, đồng thời tin rằng mọi người đều xứng đáng có cơ hội thành công bình đẳng dựa trên thái độ chăm chỉ, tài năng và cam kết của họ đối với các giá trị của Mondelēz.

Luật pháp và văn hóa có thể khác nhau trên khắp thế giới, nhưng khái niệm đối xử với người khác như bạn muốn được đối xử là phổ quát, bất kể chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, tuổi tác, nguồn gốc dân tộc hoặc quốc gia, tình trạng cựu chiến binh, khuyết tật, khuynh hướng hoặc sở thích tình dục, bản dạng giới, tình trạng hôn nhân, tình trạng công dân, thông tin di truyền hoặc bất kỳ đặc điểm hoặc tình trạng cá nhân được pháp luật bảo vệ nào khác. Tương tự, chúng ta không dung thứ cho hành vi phân biệt đối xử, quấy rối, bắt nạt, đe dọa hoặc bất kỳ sự thiếu tôn trọng nào đối với nhân quyền, bao gồm cả lao động trẻ em và lao động cưỡng bức.

Tại Mondelēz, không có chỗ cho sự phân biệt đối xử hoặc quấy rối.

Đối xử công bằng với mọi người có nghĩa là, ví dụ:

  • Chúng ta ứng xử lịch sự tại nơi làm việc; đối xử với các đồng nghiệp và đối tác một cách văn minh và tôn trọng.
  • Chúng ta hòa đồng khi làm việc và phát triển, nhưng không theo cách khiến người khác cảm thấy bị loại trừ hoặc xúc phạm.
  • Các nhà quản lý làm gương, mang lại cho nhân viên sự tin tưởng rằng Mondelēz là một nơi làm việc công bằng và an toàn.
Nguyên tắc 2

Sản Xuất Thực Phẩm An Toàn Để Ăn

Chúng ta là một công ty đồ ăn vặt, và “Đồ Ăn Vặt Được Làm Đúng Cách” phản ánh sự chú trọng liên tục của chúng ta vào an toàn thực phẩm.

Do đó, chúng ta đảm bảo rằng thực phẩm của chúng ta sản xuất đạt được các tiêu chuẩn cao nhất. Chúng ta phải nhận thức và tuân theo các chính sách và quy trình của công ty để bảo vệ cam kết này. Bất cứ khi nào chúng ta đối mặt với thách thức, chúng ta sẽ giải quyết chúng một cách khẩn trương và minh bạch.

Ảnh cận cảnh những miếng sô-cô-la Milka trên tấm vải màu hoa oải hương, thể hiện những lớp kem và kết cấu sô-cô-la mịn màng
Nguyên tắc 3

Tiếp Thị Có Trách Nhiệm

Chúng ta hết sức cẩn trọng trong việc tiếp thị có trách nhiệm – để giúp người tiêu dùng ăn vặt một cách có ý thức. Tiếp thị gây hiểu lầm sẽ gây xói mòn niềm tin của người tiêu dùng vào chúng ta, cuối cùng có thể gây tổn hại cho tất cả các thương hiệu của chúng ta. Chúng ta có các hàng lang bảo vệ rõ ràng để đảm bảo các tuyên bố về sản phẩm của chúng ta được chứng minh và chúng ta tuân thủ Chính Sách Tiếp Thị cho Trẻ Em của công ty.

Những thanh hạt dinh dưỡng trên đĩa màu trắng được đặt trên khăn giấy ăn sọc vàng, với những mảnh vụn rải rác xung quanh trên nền tối
Nguyên tắc 4

Đề Cao Trách Nhiệm Xã Hội Và Môi Trường

Chúng ta quan tâm đến những cuộc sống mà chúng ta chạm đến và mục tiêu của chúng ta là đối xử với mọi người bằng sự tôn trọng, từ nhân viên trong các nhà máy đến những người nông dân sản xuất nhỏ và cộng đồng của họ trong chuỗi cung ứng nông nghiệp của chúng ta.

Thông qua các hành động và chính sách, chúng ta cố gắng tôn trọng nhân quyền trong hoạt động và chuỗi giá trị của chúng ta. Chúng ta cũng ưu tiên kinh doanh với các đối tác có chung các nguyên tắc.

Chúng ta quan tâm đến hành tinh của chúng ta, vì vậy chúng ta làm việc chăm chỉ để ngăn ngừa ô nhiễm, giảm thiểu chất thải và giảm việc sử dụng tài nguyên thiên nhiên của chúng ta.

Hãy cảnh giác. Rủi ro về nhân quyền có thể phát sinh ở bất kỳ địa điểm hoặc tình huống nào. Nếu bạn xác định được một vi phạm nhân quyền tiềm ẩn, hãy báo cáo ngay lập tức cho người quản lý, Phòng Nhân Sự, Pháp Lý hoặc Phòng Đạo Đức & Tuân Thủ.

Ảnh cận cảnh chiếc đĩa có những chiếc bánh quy giòn có nhiều lỗ nhỏ, hình tròn và hơi xém vàng được bày biện ngẫu hứng
Nguyên tắc 5

Bảo Vệ và Tôn Trọng Thông Tin Riêng Tư và Độc Quyền

Nhiều người trong chúng ta có quyền truy cập vào thông tin bảo mật, nhạy cảm, riêng tư hoặc thông tin không công khai khác thông qua công việc của chúng ta và nghĩa vụ của chúng ta là bảo vệ nó. Tại Mondelēz, chúng ta bảo vệ thông tin bảo mật của nhân viên, người tiêu dùng, khách hàng và đối tác kinh doanh mà chúng ta có thể có quyền truy cập như một phần của mối quan hệ kinh doanh của chúng ta.

Chúng ta cũng bảo vệ thông tin bảo mật của riêng mình. Thông tin bảo mật của Mondelēz là một trong những tài sản có giá trị nhất của chúng ta. Thông tin này thể hiện kết quả của khoản đầu tư quan trọng của công ty và nhiều năm làm việc chăm chỉ của đội ngũ của chúng ta. Việc tiết lộ trái phép có thể dẫn đến bất lợi cạnh tranh. Điều đó có nghĩa là chúng ta sẽ không chia sẻ thông tin này với gia đình, bạn bè, đồng nghiệp hoặc bất kỳ ai không được phép nhận thông tin đó cho mục đích kinh doanh – và nghĩa vụ này tiếp tục ngay cả sau khi chúng ta rời công ty.

Tại Mondelēz, chúng ta cũng hiểu và tôn trọng tầm quan trọng của quyền sở hữu trí tuệ độc quyền (bao gồm nhãn hiệu, bằng sáng chế và bí mật thương mại) cho cả công ty của chúng ta và cho những người khác. Chúng ta bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của công ty và chúng ta không cố ý vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hợp lệ của người khác.

Tất cả chúng ta đều có trách nhiệm về an ninh thông tin của công ty và giữ cho các hệ thống thông tin, dữ liệu, công nghệ và thiết bị của Mondelēz an toàn, cho dù làm việc tại chỗ hay từ xa. Hãy am hiểu về an ninh mạng, giữ mật khẩu an toàn, cảnh giác với bất kỳ nỗ lực lừa đảo nào, tuân theo tất cả các chính sách an ninh thông tin và xử lý mọi sự cố một cách thích hợp.

  • Kiểm Tra: Luôn kiểm tra với người giám sát của bạn hoặc một nguồn lực được chỉ định khác trước khi thực hiện hành động hoặc cung cấp thông tin nếu bạn có câu hỏi hoặc cảm thấy không thoải mái về tính hợp lệ của một tin nhắn hoặc yêu cầu bạn nhận được.
  • Cảnh Báo: Báo cáo và bảo lưu ngay lập tức bất kỳ tin nhắn đáng ngờ nào bạn nhận được. Báo cáo kịp thời cho phép Mondelēz cảnh báo những người khác và thực hiện các bước cần thiết để ngăn chặn nỗ lực lừa đảo.
Một đống bánh quy nướng nâu vàng trên một đĩa màu xanh nhạt, được bày gọn gàng với bề mặt nhám và có nhiều lỗ
Nguyên tắc 6

Cạnh Tranh Công Bằng Và Tuân Thủ Các Quy Tắc Thương Mại Quốc Tế

Chúng ta cạnh tranh quyết liệt – nhưng cũng công bằng và bình đẳng trong khuôn khổ pháp luật. Điều này có nghĩa là chúng ta sẽ không lén theo dõi các đối thủ cạnh tranh của chúng ta hoặc sử dụng thông tin bảo mật của họ và chúng ta mong đợi các đối thủ cạnh tranh cũng đối xử với chúng ta như vậy. Chúng ta sẽ không tham gia vào các hoạt động kinh doanh hoặc trao đổi thông tin với khách hàng hoặc đối thủ cạnh tranh của chúng ta làm giảm hoặc hạn chế cạnh tranh. Chúng ta thực hiện các chương trình định giá và khuyến mãi công bằng và bình đẳng cho khách hàng và chúng ta tuân thủ luật pháp khi cạnh tranh cho hoạt động kinh doanh của khách hàng. Chúng ta sẽ không can thiệp vào thị trường tự do, mà thay vào đó, chúng ta cho phép cạnh tranh diễn ra theo đúng quy trình vì lợi ích của người tiêu dùng.

Mondelēz cam kết tuân thủ luật pháp hiện hành trong việc tiến hành hoạt động kinh doanh toàn cầu, bao gồm các biện pháp trừng phạt, kiểm soát xuất khẩu và luật hải quan và nhập khẩu.

  • Nhận thức được các biện pháp trừng phạt đang được áp đặt đối với một số quốc gia, vùng lãnh thổ, tổ chức và cá nhân nhất định và có thể tác động đến hoạt động kinh doanh của chúng ta.
  • Nhận thức được các biện pháp kiểm soát xuất khẩu và các luật thương mại khác, có thể tác động đến khả năng di chuyển hàng hóa, phần mềm và công nghệ trên khắp thế giới.
  • Không tự đưa ra các giả định của riêng bạn về khả năng áp dụng (hoặc không áp dụng) các biện pháp trừng phạt, kiểm soát xuất khẩu hoặc các luật thương mại khác mà không có hướng dẫn từ Phòng Pháp Lý và Đạo Đức & Tuân Thủ.
  • Tiến hành thẩm định phù hợp đối với các nhà cung cấp, khách hàng và các đối tác khác của chúng ta, không bao giờ thực hiện bất kỳ hành động nào tìm cách lách hoặc trốn tránh các biện pháp trừng phạt kinh tế hoặc tài chính – cho dù do áp lực kinh doanh hay thiếu kiến thức.
Nguyên tắc 7

Ứng Xử Trung Thực Với Chính Phủ

Các quy tắc chung ở đây rất rõ ràng và đơn giản. Chúng ta sẽ không hối lộ. Chúng ta sẽ không nói dối. Chúng ta sẽ không lừa dối. Chúng ta sẽ không giấu thông tin từ các thanh tra chính phủ hoặc làm giả tài liệu. Chúng ta sẽ không cung cấp bất cứ thứ gì có giá trị cho một quan chức chính phủ để đạt được lợi thế kinh doanh không phù hợp.

Chúng ta cũng sẽ duy trì mức độ chính trực cao nhất khi vận động thay mặt cho công ty thông qua vận động hành lang hoặc tham gia với các cơ quan chính phủ.

Điều tương tự cũng được mong đợi từ các đại lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng ta, những người tương tác với các quan chức chính phủ thay mặt cho chúng ta.

  • Chúng ta sẽ không thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào, trực tiếp hoặc gián tiếp, để có được lợi thế kinh doanh một cách không đúng đắn hoặc thúc đẩy nhanh việc xin giấy phép hoặc giấy phép — bất kể điều gì. Mondelēz không cho phép các khoản thanh toán tạo điều kiện hoặc thanh toán bôi trơn dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Nếu một quan chức chính phủ yêu cầu một túi đầy ắp sản phẩm để tránh áp dụng một khoản tiền phạt, thì chúng ta phải từ chối.
  • Không có "khía cạnh văn hóa" nào quan trọng hơn các tiêu chuẩn đạo đức của chúng ta. Dừng lại và lên tiếng nếu bạn nghe thấy "đó là cách chúng tôi kinh doanh ở đất nước này".
  • Chúng ta sẽ đảm bảo rằng các bên thứ ba nhận thức được rằng chúng ta sẽ ứng xử trung thực với chính phủ – và mong đợi điều tương tự từ họ.
Nguyên tắc 8

Không Bao Giờ Giao Dịch Dựa Trên Thông Tin Nội Bộ

Nhân viên không được giao dịch cổ phiếu Mondelēz (“MDLZ”) hoặc các quyền chọn dựa trên thông tin “nội bộ”. Điều đó có nghĩa là chúng ta, các thành viên gia đình hoặc bất kỳ ai sống trong gia đình đều không được mua hoặc bán cổ phiếu của công ty hoặc thực hiện các quyền chọn dựa trên những thông tin quan trọng mà chúng ta biết về công ty mà công chúng không biết. Không chỉ là xét đến tính công bằng cơ bản, giao dịch nội gián là một tội phạm. Các nhà đầu tư phải tin tưởng được rằng mọi người giao dịch trên thị trường đều có cùng thông tin.

Nguyên tắc 9

Ghi Chép Sổ Sách Và Hồ Sơ Kinh Doanh Chính Xác

Các báo cáo tài chính của chúng ta phải đầy đủ, kịp thời, chính xác và công bằng, tuân thủ các nguyên tắc kế toán hiện hành. Chúng ta sẽ không che giấu các khoản nợ phải trả, phóng đại thu nhập, che giấu thông tin khỏi bảng cân đối kế toán hoặc che giấu các giao dịch. Chúng ta sẽ cung cấp cho các nhà đầu tư dữ liệu chính xác mà họ cần để đưa ra các quyết định đầu tư sáng suốt, vì những thiếu sót và sai lệch sẽ gây tổn hại nghiêm trọng đến lòng tin của họ.

Chúng ta sẽ không tham gia vào gian lận, trộm cắp hoặc lạm dụng tài sản của công ty. Chúng ta sẽ không che giấu bất kỳ hồ sơ nào hoặc lách một chính sách hoặc quy trình vì lợi ích cá nhân.

Chúng ta sẽ quản lý tất cả các hồ sơ, thông tin một cách an toàn và tuân thủ đầy đủ tất cả các luật và quy định hiện hành và các nhu cầu kinh doanh – ở mọi nơi chúng ta kinh doanh.

Một chiếc ly thủy tinh và một chiếc cốc nhỏ hơn đựng nước cam màu vàng sáng, với một cái bình ở phía sau, đặt trên một chiếc khăn trải bàn có họa tiết
Nguyên tắc 10

Tránh Xung Đột Lợi Ích

Cả hai bên đều phải hành xử đúng đắn. Công ty làm việc chăm chỉ để có được sự tin tưởng của chúng ta và đổi lại, mong đợi sự trung thành của chúng ta. Điều đó có nghĩa là chúng ta sẽ không có những lợi ích cá nhân xung đột với lợi ích của Mondelēz hoặc sử dụng vị trí của chúng ta trong công ty cho bất kỳ lợi thế hoặc lợi ích nào cho bản thân hoặc bạn bè và người thân của chúng ta. Vì lý do tương tự, chúng ta thường không được chấp nhận quà tặng từ các đối tác kinh doanh, vì việc đó có thể ảnh hưởng đến tính khách quan của chúng ta khi theo đuổi lợi ích tốt nhất của Mondelēz và tất nhiên, chúng ta không bao giờ chấp nhận hối lộ hoặc lại quả.

Nếu một nhân viên có xung đột lợi ích tiềm ẩn hoặc thực tế, người đó phải báo cáo điều này theo Chính Sách Xung Đột Lợi Ích của chúng ta.

Một số ví dụ về các xung đột lợi ích tiềm ẩn:

  • Thuê một công ty thuộc sở hữu của một người thân gần gũi để thực hiện công việc tư vấn cho Mondelēz.
  • Có một lợi ích tài chính trong một trong những nhà cung cấp, khách hàng hoặc đối thủ cạnh tranh của chúng ta.
  • Phục vụ trong hội đồng quản trị của một đối thủ cạnh tranh.
  • Có một công việc bên ngoài có thể gây trở ngại cho công việc của chúng ta tại Mondelēz.
Những Nguyên Tắc Chỉ Đạo Của Chúng Ta | Mondelēz International