เราทำสิ่งที่ถูกต้อง
ข้อความจากประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเรา
เพื่อนร่วมงานที่รัก
ส่งเสริมให้ผู้คนทานขนมขบเคี้ยวอย่างถูกต้องนี่คือจุดประสงค์ของเรา และเป็นแรงผลักดันให้เราทุกวัน
คุณค่าทั้งสามของเราทำงานร่วมกันเพื่อสร้างวัฒนธรรมของเราและชี้นำการกระทำและการตัดสินใจของเรารักผู้บริโภคและแบรนด์ของเราเติบโตทุกวันทำสิ่งที่ถูกต้อง
เพื่อรักษาความไว้วางใจในบริษัทและแบรนด์ของเรา เราต้องแน่วแน่ในความมุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจอย่างถูกกฎหมายและมีความรับผิดชอบ
พวกเราแต่ละคนมีความรับผิดชอบในการทำสิ่งที่ถูกต้องโดยปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและเคารพผู้บริโภค ลูกค้า หุ้นส่วนทางธุรกิจ และเพื่อนร่วมงานของเราอาจดูเหมือนเป็นธรรมชาติ แต่ต้องใช้ความพยายามอย่างมีสติและความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าจากพวกเราแต่ละคนเพื่อทำสิ่งที่ถูกต้องเสมอ
หลักการที่อยู่ในจรรยาบรรณของเรานำทางเราให้ทำสิ่งที่ถูกต้องในทุกที่ที่เราทำธุรกิจและกำหนดพันธสัญญาด้านความซื่อสัตย์ของเราต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเรา
จรรยาบรรณของเรายังคงมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่เกี่ยวข้องซึ่งมีความสำคัญต่อธุรกิจของเราและให้ตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับความคาดหวังของพวกเราทุกคนในฐานะพนักงานของ Mondelēz International
โปรดนำหลักการทั้ง 10 ประการนี้มาใส่ใจและดำเนินชีวิตตามนั้นทุกวัน พูดออกมาหากคุณมีข้อกังวลหรือเห็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง ขอคำแนะนำหากคุณไม่แน่ใจหรือมีคำถาม
ด้วยความจริงใจ
Dirk Van de Put
Chair and Chief Executive Officer
เหตุผลที่เรามีจรรยาบรรณ
สิ่งที่ทำให้ Mondelēz International เป็นบริษัทผู้ผลิตขนมขบเคี้ยวแห่งใหญ่ที่สุดในโลกไม่ใช่แค่เพียงเพราะเรามีแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์โดดเด่นเท่านั้น แต่เพราะความไว้วางใจที่เราสร้างไว้ในกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเราด้วยความไว้วางใจนี้คงอยู่ได้เพราะเราดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ทุกวัน และทำธุรกิจด้วยวิธีที่ถูกต้อง
จรรยาบรรณของเรามีหลักการสำคัญ 10 ประการเพื่อนำทางเราให้ดำเนินชีวิตตามคุณค่าของเราในวิธีที่ถูกต้องเราต้องใช้หลักการสำคัญเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อชี้นำการตัดสินใจของเราในการทำธุรกิจหลักการเหล่านี้เป็นเหมือนราวกันตกสำหรับกลยุทธ์ของเรา ให้ระบบสนับสนุนสำหรับคุณค่าของบริษัทของเรา และช่วยให้เราประสบความสำเร็จในวิธีที่ถูกต้อง
เรารักผู้บริโภคและแบรนด์ของเรา – เราจะไม่จงใจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดในการติดฉลากหรือโฆษณา และเราจะผลิตอาหารที่ปลอดภัยต่อการบริโภคเราเติบโตทุกวัน – เราจะแข่งขันอย่างเป็นธรรมเราทำสิ่งที่ถูกต้อง – เราปฏิบัติต่อผู้คนอย่างเป็นธรรม เราฝึกฝนความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และเราติดต่อกับรัฐบาลอย่างซื่อสัตย์เมื่อการได้เปรียบทางธุรกิจหมายถึงการเพิกเฉยต่อคุณค่าของเราหรือละเมิดหลักการของเรา เราจะไม่ทำ!
เราจะยึดมั่นในหลักการเหล่านี้ซึ่งเป็นเสาหลักของธุรกิจของเราผู้นำมีหน้าที่เป็นแบบอย่างและเสริมสร้างหลักการของจรรยาบรรณของเราในพนักงานทุกระดับการไม่ปฏิบัติตามจรรยาบรรณนี้และนโยบายที่เกี่ยวข้องอาจส่งผลให้เกิดบทลงโทษ ค่าปรับ ความเสียหายต่อชื่อเสียง และผลกระทบที่สำคัญอื่น ๆ ต่อ Mondelēz และต่อบุคคลที่เกี่ยวข้อง
การปฏิบัติตามจรรยาบรรณนี้จะช่วยให้เรารักษาวัฒนธรรมแห่งความซื่อสัตย์ใน Mondelēz ซึ่งจะทำให้พวกเราแต่ละคนภาคภูมิใจที่ได้ทำงานที่นี่
คุณค่าของเรา
รักผู้บริโภคและแบรนด์ของเรา
เติบโตทุกวัน
ทำสิ่งที่ถูกต้อง
จรรยาบรรณนี้ชี้นำเราให้…
- เข้าใจสิ่งที่ Mondelēz คาดหวังจากเรา
- ปฏิบัติตามนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับงานของเรา
- ขอคำแนะนำหากเรามีคำถาม
เราทุกคนมีส่วนร่วม:
ปฏิบัติตามจรรยาบรรณ
ทำความคุ้นเคยกับจรรยาบรรณและนโยบายของเราที่เกี่ยวข้องกับคุณ
ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความซื่อสัตย์
เป็นตัวอย่างของความซื่อสัตย์โดยทำการตัดสินใจอย่างมีจริยธรรม ไม่มีผลลัพธ์ทางธุรกิจใดที่สำคัญกว่าค่านิยมและชื่อเสียงของเรา
การเรียนรู้เป็นกุญแจสำคัญ
ทำการฝึกอบรมที่จำเป็นให้เสร็จทันเวลาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณก็ทำเช่นกัน
ถามคำถาม
ขอความช่วยเหลือในการแก้ไขและแจ้งปัญหาไปยังสำนักงานจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเมื่อเกิดขึ้น
ในฐานะผู้จัดการ สร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้าง
สมาชิกในทีมของคุณควรรู้สึกสบายใจที่จะถามคำถามหรือแสดงความกังวลและความคิดเห็นโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกตอบโต้
จรรยาบรรณนี้มีผลบังคับใช้กับใคร
จรรยาบรรณของเรามีผลบังคับใช้กับพนักงานทุกคนของเราทั่วโลก โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ บทบาท หรือระดับอาวุโส นอกจากนี้ เรายังคาดหวังให้พนักงานชั่วคราวและตามสัญญา ที่ปรึกษา ตัวแทน และบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่กระทำการในนามของ Mondelēz ปฏิบัติตามหลักการของจรรยาบรรณ
ทุกบริษัทสาขาและกิจการร่วมค้าที่บริษัทควบคุมจะต้องนำไปใช้และปฏิบัติตามจรรยาบรรณในกรณีที่เรามีส่วนร่วมแต่ไม่ได้ควบคุมความสัมพันธ์ของกิจการร่วมค้า เราจะสนับสนุนให้พันธมิตรของเราปฏิบัติตามข้อกำหนดของจรรยาบรรณ
สมาชิกคณะกรรมการบริษัทจะต้องปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจและจริยธรรมสำหรับกรรมการที่ไม่ใช่พนักงาน ซึ่งมีหลักการคล้ายคลึงกับหลักการในจรรยาบรรณนี้ แต่ปรับให้เหมาะสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการกำกับดูแลกิจการโดยเฉพาะ
เรายังคาดหวังให้คู่ค้าทางธุรกิจและซัพพลายเออร์บุคคลที่สามของเรายึดมั่นในหลักการทางธุรกิจที่กำหนดไว้ในจรรยาบรรณสำหรับซัพพลายเออร์และพันธมิตรของเรา ซึ่งครอบคลุมหลักการของจรรยาบรรณ
การตัดสินใจที่ถูกต้อง
ไม่แน่ใจว่าจะปฏิบัติตามวิธีใด
หากสิ่งที่ถูกต้องที่ควรทำไม่ชัดเจน ให้ถามตัวเองว่า:
สอดคล้องกับจรรยาบรรณ นโยบาย และกฎหมายของเราหรือไม่
ฉันกำลังกระทำเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของบริษัทหรือไม่
ฉันจะรู้สึกสบายใจหรือไม่หากการกระทำของฉันถูกเผยแพร่สู่สาธารณะ
มันจะปกป้องชื่อเสียงของ Mondelēz ในฐานะบริษัทที่มีจริยธรรมหรือไม่
หากคุณตอบว่า “ไม่” หรือแม้แต่ “อาจจะ” สำหรับคำถามเหล่านี้ คุณควรหยุดและขอคำแนะนำหรือถามคำถาม ผ่านแหล่งข้อมูลเหล่านี้:
ผู้จัดการของคุณหรือผู้จัดการของผู้จัดการของคุณ
สำนักงานจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
สายการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ทรัพยากรบุคคล
ฝ่ายกฎหมาย
จะขอความช่วยเหลือได้จากที่ไหน
โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการของคุณ (หรือผู้จัดการของผู้จัดการของคุณ) คือบุคคลที่คุณควรติดต่อเมื่อคุณไม่แน่ใจว่าจะปฏิบัติตามวิธีใดแต่ถ้าคุณไม่ต้องการพูดคุยกับผู้จัดการของคุณหรือไม่สะดวกใจที่จะพูดคุยกับผู้จัดการของคุณ หรือถ้าคุณได้แสดงข้อกังวลแล้วและรู้สึกว่าไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม คุณสามารถติดต่อสำนักงานจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้โดยตรง หรือใช้สายการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราเพื่อส่ง "คำถาม" หรือ "รายงานข้อกังวล"
คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Mondelēz เช่น จุดติดต่อของคุณกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือฝ่ายกฎหมายผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกควรติดต่อสายการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราหากมีคำถามที่เกี่ยวข้องกับจรรยาบรรณนี้
การแจ้งข้อกังวล
ไม่มีชุดหลักการใดที่จะสามารถแก้ไขทุกปัญหาที่เราอาจเผชิญในการทำงานได้ ดังนั้น หากคุณรู้สึกว่าจรรยาบรรณไม่ได้กล่าวถึงสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งอย่างชัดเจน คุณควรจำภารกิจของเราไว้ง่าย ๆ ว่า "Snacks… “ขนมขบเคี้ยว…ผลิตอย่างถูกวิธี"
หากยังไม่ชัดเจน เราขอสนับสนุนให้พนักงานของเราถามคำถามหรือแจ้งเหตุ
หากคุณสังเกตเห็นสิ่งผิดปกติที่กำลังจะเกิดขึ้นที่ Mondelēz คุณสามารถจัดการกับปัญหาได้โดยตรงและพยายามหยุดมัน แต่เมื่อมีบางสิ่งผิดพลาดเกิดขึ้นแล้ว และคุณคิดว่าใครบางคนอาจละเมิดกฎหมาย จรรยาบรรณนี้ หรือนโยบายการปฏิบัติตามกฎระเบียบ คุณต้องแจ้งให้สำนักงานจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบทราบทันที เพื่อให้บริษัทสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว นโยบายการแจ้งเหตุของเรากำหนดไว้เช่นนั้น
ในกรณีที่คุณต้องการ คุณยังสามารถรายงานข้อกังวลโดยไม่ระบุชื่อได้ เพียงโทรไปที่สายการปฏิบัติตามกฎระเบียบโทรฟรีของเรา หรือเยี่ยมชมหน้าเว็บของเราที่ www.mdlzethics.com ตัวแทนบุคคลที่สามจะได้รับข้อกังวลของคุณและแจ้งให้บุคคลที่เหมาะสมในสำนักงานจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราทราบ
การละเมิดจรรยาบรรณและ/หรือนโยบายการปฏิบัติตามกฎระเบียบจะส่งผลให้มีการดำเนินการทางวินัย รวมถึงการเลิกจ้าง Mondelēz พิจารณาข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการประพฤติมิชอบหรือการกระทำผิดอื่น ๆ อย่างจริงจังและจะทำการสอบสวน เราจะปกป้องและสนับสนุนทุกคนที่รายงานการประพฤติมิชอบหรือพฤติกรรมที่ผิดจริยธรรมโดยสุจริต รวมถึงพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสเพื่อให้มั่นใจถึงสภาพแวดล้อมการรายงานที่ปลอดภัย
เมื่อเราปฏิบัติตามหลักการของเรา ถามคำถามหากเราไม่แน่ใจ และรายงานข้อกังวล เรากำลังช่วยให้บริษัทของเราประสบความสำเร็จเรากำลังใช้ชีวิตตามค่านิยมของเราและสร้างความไว้วางใจนั่นคือ "Snacking Made Right" และเป็นวิถีการทำธุรกิจของเราในวิธีที่ถูกต้อง – ด้วยความซื่อสัตย์
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันโทรไปที่สายการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Mondelēz
- คุณสามารถติดต่อสายการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อรายงานข้อกังวล เปิดเผยผลประโยชน์ทับซ้อนที่อาจเกิดขึ้น หรือสอบถามข้อมูล รายงานใด ๆ ที่คุณสร้างจะถูกเก็บเป็นความลับเท่าที่จะเป็นไปได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้และแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ดี
- ข้อกังวลของคุณจะถูกรับโดยบุคคลที่เป็นอิสระ เมื่อสิ้นสุดการโทร คุณจะได้รับหมายเลข ID รายงานที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบสถานะของเรื่องของคุณหรือให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม
- สำนักงานจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Mondelēz จะได้รับแจ้ง และกรณีของคุณจะถูกมอบหมายให้กับแหล่งข้อมูลที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเหตุการณ์ดังกล่าวจะได้รับการตรวจสอบอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ
- มีการดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหา หากบริษัท ยืนยันว่ามีการประพฤติมิชอบเกิดขึ้น เราจะจัดการกับสถานการณ์อย่างเหมาะสม รวมถึงการออกการแก้ไขหรือการดำเนินการทางวินัยตามความเหมาะสม
- ต้องใช้เวลานานเท่าใด ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกรณี แม้ว่าโดยปกติแล้วการสอบสวนจะเริ่มขึ้นทันที แต่ในบางกรณี ระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลเพิ่มเติมที่ต้องรวบรวม