Nous faisons ce qui est juste
Message de notre président et directeur général
Cher collègue :
Donner les moyens à chacun de concilier snacking & bien manger, c'est notre raison d'être et c'est ce qui nous motive chaque jour.
Nos trois valeurs contribuent à façonner notre culture et à guider nos actions et nos décisions. Aimer nos consommateurs et nos marques. Grandir chaque jour. Faire ce qui est juste.
Pour maintenir l'héritage de confiance dans notre entreprise et nos marques, nous devons rester fermes dans notre engagement à faire des affaires de façon responsable tout en se conformant aux exigences légales
Chacun d'entre nous a la responsabilité de faire ce qui est juste tout en se conformant aux exigences légales et en respectant nos consommateurs, nos clients, nos partenaires commerciaux et nos collègues de travail. Cela peut sembler inné, mais un effort conscient et un engagement fort de la part de chacun d'entre nous sont nécessaires pour toujours faire ce qui est juste.
Les principes énoncés dans notre code de conduite nous guident pour faire ce qui est juste partout où nous exerçons nos activités et définissent notre engagement en matière d'intégrité envers nos partenaires.
Notre Code de conduite continue de se concentrer sur des domaines pertinents et importants pour notre société et fournit des exemples concrets répondants aux attentes de chacun d'entre nous en tant qu'employés de Mondelēz International.
Je vous invite à prendre à cœur le respect de ces dix Principes Directeurs et à les vivre au quotidien. Exprimez-vous si vous avez des inquiétudes ou si vous voyez quelque chose qui vous semble anormal. En cas de doutes ou de questions, demandez conseil.
Cordialement,
Dirk Van de Put
Président et directeur général
La raison pour laquelle nous avons un Code
Ce qui fait de Mondelēz International la plus grande entreprise de Snacking au monde, ce ne sont pas seulement nos marques et nos produits emblématiques, mais aussi la confiance que nous avons bâtie avec nos partenaires. Cette confiance est entretenue par l'intégrité de nos actions quotidiennes, en faisant les choses de la bonne manière.
Notre code de conduite comporte dix Principes Directeurs qui nous guident pour vivre nos valeurs au quotidien. Nous devons nous appuyer sur tous ces Principes Directeurs pour prendre nos décisions dans le cadre de nos activités. Ils constituent le cadre de référence de nos stratégies, soutiennent nos valeurs d'entreprise et nous permettent de réussir de la bonne manière.
Nous aimons nos consommateurs et nos marques. Nous n'induirons pas intentionnellement les consommateurs en erreur sur nos étiquetages ou nos publicités, et nous fabriquons des produits sûrs. Nous gagnons chaque jour tout en assurant une concurrence saine et loyale. Nous faisons ce qui est juste. Nous traitons les gens équitablement, nous adoptons une approche responsable en matière sociale et environnementale et nous traitons avec honnêteté et transparence avec le gouvernement et les pouvoirs publics. Lorsque l'obtention d'un avantage commercial implique d'ignorer nos valeurs ou de violer nos Principes Directeurs, nous renonçons !
Nous respecterons ces Principes Directeurs, qui sont les pierres angulaires de notre entreprise. Les leaders & managers sont chargés de montrer l'exemple et de renforcer les principes de notre Code à tous les échelons de notre entreprise. Le non-respect de ce Code et des Politiques associées peut entraîner des pénalités, des amendes, des atteintes à la réputation et d'autres conséquences importantes pour Mondelēz et pour les personnes concernées.
En respectant ce Code, nous maintiendrons la culture d'intégrité de Mondelēz, qui doit être une source de fierté pour chacun d’entre nous.
Nos valeurs
Aimer nos consommateurs et nos marques
Grandir chaque jour
Faire ce qui est juste
Ce Code nous guide pour…
- Comprendre ce que Mondelēz attend de nous.
- Respecter les Politiques et les exigences légales qui s’appliquent à notre travail.
- Obtenir des conseils si nous avons des questions.
Nous faisons tous notre part :
Vivre le Code :
Familiarisez-vous avec notre Code et les Politiques associées qui s’appliquent à vous et votre fonction.
Promouvoir une culture de l'intégrité :
Soyez un exemple d'intégrité en prenant des décisions éthiques. Aucun résultat commercial ne doit primer sur nos valeurs et notre réputation.
L'apprentissage est essentiel :
Suivez les formations requises dans les délais impartis et veillez à ce que votre équipe fasse de même.
Poser des questions :
Demander de l'aide pour résoudre les problèmes et les transmettre au département Compliance & Intégrité dès qu'ils se présentent ou si vous avez le moindre doute.
En tant que responsable, favoriser un environnement ouvert :
Les membres de votre équipe doivent se sentir à l'aise pour vous poser des questions ou exprimer leurs préoccupations et leurs opinions sans crainte de représailles.
A qui s’applique le Code de conduite?
Notre Code de conduite s’adresse à tous nos employés dans le monde entier, quels que soient leur lieu de travail, leur rôle ou leur niveau d'ancienneté. Nous attendons également des intérimaires, employés en CDD, consultants, agents et de tout autre tiers agissant au nom de Mondelēz qu'ils respectent les principes du Code.
Chaque filiale et JV contrôlées par Mondelez doit adopter et respecter le Code. Lorsque nous sommes associés à une JV sans la contrôler, nous encouragerons nos partenaires à respecter les exigences du Code. Lorsque nous sommes associés à une JV sans la contrôler, nous encouragerons nos partenaires à respecter les exigences du Code.
Les membres du Conseil d'Administration doivent respecter le Code d'éthique et de Conduite des administrateurs non-salariés, qui énonce des principes similaires à ceux du présent Code de Conduite, mais adaptés spécifiquement à des fins de gouvernance d'entreprise.
Nous attendons également de nos partenaires commerciaux & fournisseurs qu'ils adhèrent aux principes énoncés dans notre Code de conduite des fournisseurs et des partenaires commerciaux, qui englobe les principes de notre Code.
Prendre les bonnes décisions
Vous ne savez pas quelle voie suivre?
Si la bonne chose à faire n'est pas claire, posez-vous la question :
Est-ce conforme à notre Code, à nos Politiques associées et à la réglementation?
Est-ce que j'agis dans l'intérêt de l'entreprise?
Serais-je à l'aise si mes actions étaient rendues publiques?
Cela protégera-t-il la réputation de Mondelēz en tant qu'entreprise éthique?
Si vous avez répondu « non » ou même « peut-être » à l'une de ces questions, vous devriez vous arrêter pour obtenir des conseils ou poser des questions, par l'intermédiaire de l'une de ces ressources :
Votre supérieur hiérarchique ou votre N+2
L’équipe Compliance
La ligne éthique
Le service des ressources humaines
Le service juridique
Où trouver de l'aide
Votre supérieur hiérarchique (ou votre N+2) est généralement la personne à qui vous pouvez vous adresser lorsque vous ne savez pas quelle voie suivre. Mais si vous préférez ne pas parler à votre supérieur ou si vous n'êtes pas à l'aise pour le faire, ou si vous avez déjà fait part d'une préoccupation et que vous estimez qu'elle n'est pas traitée de manière appropriée, vous pouvez contacter directement les équipes Intégrité et Compliance ou utiliser notre ligne éthique pour soumettre une « demande » ou « faire part d'une préoccupation ».
Vous pouvez également vous adresser à une fonction de soutien de Mondelēz, comme votre point de contact avec le service desressources humaines ou le service juridique. Nos partenaires externes doivent contacter notre ligne de conformité pour toute question relative à ce Code.
Faire part d'une préoccupation
Aucun ensemble de principes ne peut répondre à tous les problèmes auxquels nous pouvons être confrontés au travail. Par conséquent, si vous avez l'impression que le Code de Conduite n'aborde pas clairement une situation particulière, rappelez-vous simplement notre mission : "Snacks… « Snacks … made the right way ».
Si vous avez encore des doutes, nous encourageons nos employés à poser des questions ou à s'exprimer.
Si vous remarquez quelque chose susceptible de ne pas être conforme à nos Principes Directeurs, vous pouvez, si cela est possible, directement tenter d’y mettre fin. Mais lorsque quelque chose a déjà mal tourné et que vous pensez que quelqu'un a pu violer la loi, ce Code de Conduite ou une Politique associées, vous devez en informer immédiatement les équipes Compliance & Intégrité, afin que l'entreprise puisse agir rapidement. Notre « Speak-up Policy » l'exige.
Si vous préférez, vous pouvez également signaler un problème de manière anonyme. Il vous suffit d'appeler notre ligne éthique gratuite ou via notre site Web au mdlzethics.com. Vos préoccupations y seront enregistrées afin d’en informer les personnes concernées au sein de notre équipe Compliance & Intégrité.
Le non-respect des Principes Directeurs du Code de Conduite ou des Politiques associées est susceptible d’entraîner des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement. Mondelēz prend au sérieux toutes les préoccupations de conduites inadaptées ou non conformes au Code de Conduite qui lui sont soumises et les examinera. Nous protégerons et soutiendrons toute personne qui signale de bonne foi une mauvaise conduite ou un comportement contraire à l'éthique, y compris les employés et nos partenaires commerciaux. Nous respectons les lois sur la protection des Lanceurs d’alerte afin de garantir un environnement sûr pour reporter un éventuel incident au regard de notre Code de Conduite.
En se servant de nos Principes Directeurs comme boussole, en posant des questions en cas de doute et en faisant part de nos préoccupations, nous contribuons à la réussite de notre entreprise. Nous vivons nos valeurs et instaurons la confiance. C'est ce que nous appelons « Snacking Made Right ». Et c'est notre façon de mener nos activités de manière éthique, avec intégrité.
Que se passe-t-il lorsque j'appelle la ligne de conformité de Mondelēz?
- Vous pouvez contacter notre ligne de conformité accessible 24h sur 24h et 7 jours sur 7 pour signaler un problème, déclarer un conflit d'intérêts potentiel ou poser une question. Tout signalement que vous effectuez restera confidentiel dans la mesure du possible, conformément à la réglementation applicable et aux bonnes pratiques de gouvernance internes.
- Votre préoccupation est réceptionnée par une partie indépendante. À la fin de l'appel, vous recevez un numéro d'identification du rapport que vous pouvez utiliser pour vérifier l'état d'avancement de votre dossier ou fournir des informations complémentaires pertinentes.
- L’équipe Compliance de Mondelēz est informée et votre dossier est confié à une personne compétente qui veille à ce que l'incident fasse l'objet d'une enquête approfondie, rapide et efficace.
- Des mesures appropriées sont prises pour remédier à la situation. Si l'entreprise confirme qu'une faute ou un comportement inapproprié a eu lieu, nous traitons la situation de manière appropriée, notamment en prenant des mesures correctives ou disciplinaires, le cas échéant.
- Combien de temps cela prend-il? Tout dépend de la complexité de l'affaire. Bien que les enquêtes soient normalement ouvertes rapidement, dans certains cas, le délai de traitement dépendra de la quantité d'informations supplémentaires à collecter.