Κάνουμε αυτό που είναι σωστό
Μήνυμα από τον Πρόεδρο και Διευθύνοντα Σύμβουλο
Αγαπητοί συνάδελφοι,
Δώστε στους ανθρώπους τη δυνατότητα να καταναλώνουν σνακ με σωστό τρόπο. Αυτός είναι ο σκοπός μας και μας οδηγεί κάθε μέρα.
Οι τρεις αξίες μας λειτουργούν χέρι-χέρι για να διαμορφώνουν την κουλτούρα μας και να καθοδηγούν τις δράσεις και τις αποφάσεις μας. Αγαπάμε τους καταναλωτές και τα εμπορικά μας σήματα. Αναπτυσσόμαστε κάθε μέρα. Κάνουμε το σωστό.
Για να διατηρήσουμε την κληρονομιά της εμπιστοσύνης στην εταιρεία μας και τα εμπορικά μας σήματα, πρέπει να παραμείνουμε σταθεροί στη δέσμευσή μας να δραστηριοποιούμαστε επιχειρηματικά με νόμιμο και υπεύθυνο τρόπο.
Καθένας από εμάς έχει την ευθύνη να κάνει το σωστό, ακολουθώντας τις νομικές απαιτήσεις και με σεβασμό στους καταναλωτές, τους πελάτες, τους επιχειρηματικούς εταίρους και τους συναδέλφους μας. Μπορεί να φαίνεται σαν δεύτερη φύση, αλλά χρειάζεται συνειδητή προσπάθεια και ισχυρή δέσμευση από τον καθένα μας να πράττουμε πάντα το σωστό.
Οι αρχές που ενσωματώνονται στον Κώδικα Δεοντολογίας μας, μας καθοδηγούν να πράττουμε το σωστό οπουδήποτε δραστηριοποιούμαστε και καθορίζουν τη δέσμευσή μας για ακεραιότητα απέναντι στους ενδιαφερόμενους.
Ο Κώδικας Δεοντολογίας μας συνεχίζει να εστιάζει σε σχετικούς τομείς που είναι σημαντικοί για την επιχείρησή μας και παρέχει παραδείγματα σχετικά με τις προσδοκίες όλων μας ως εργαζομένων της Mondelēz International.
Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας αυτές τις 10 κατευθυντήριες αρχές και να τις ακολουθείτε καθημερινά. Μιλήστε αν έχετε ανησυχίες ή αν δείτε κάτι που σας φαίνεται λάθος. Ζητήστε καθοδήγηση αν δεν είστε σίγουροι ή έχετε απορίες.
Με τιμή,
Dirk Van de Put
Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος
Ο λόγος που έχουμε κώδικα
Αυτό που κάνει τη Mondelēz International τη μεγαλύτερη εταιρεία σνακ στον κόσμο δεν είναι μόνο τα εμβληματικά εμπορικά σήματα και προϊόντα μας, αλλά και η εμπιστοσύνη που έχουμε χτίσει με τα ενδιαφερόμενα μέρη μας. Η εμπιστοσύνη αυτή διατηρείται με την ακεραιότητα των καθημερινών μας ενεργειών, κάνοντας τα πράγματα με τον σωστό τρόπο.
Ο Κώδικας Δεοντολογίας μας περιλαμβάνει 10 γενικές αρχές που μας καθοδηγούν να ακολουθούμε τις αξίες μας με τον σωστό τρόπο. Πρέπει να χρησιμοποιούμε όλες αυτές τις σημαντικές αρχές για να καθοδηγούμε τις αποφάσεις μας καθώς δραστηριοποιούμαστε επιχειρηματικά. Μας παρέχουν τις δικλείδες ασφαλείας για τις στρατηγικές μας, μας δίνουν το σύστημα υποστήριξης των εταιρικών μας αξιών και μας επιτρέπουν να επιτύχουμε με τον σωστό τρόπο.
Αγαπάμε τους καταναλωτές και τα εμπορικά μας σήματα - δεν θα παραπλανήσουμε σκόπιμα τους καταναλωτές στην επισήμανση ή τη διαφήμιση και θα φτιάχνουμε τρόφιμα που είναι ασφαλή για κατανάλωση. Αναπτυσσόμαστε κάθε μέρα - θα ανταγωνιζόμαστε δίκαια. Κάνουμε ό,τι είναι σωστό - φερόμαστε δίκαια στους ανθρώπους, συμπεριφερόμαστε με κοινωνική και περιβαλλοντική υπευθυνότητα και συναλλασσόμαστε με εντιμότητα με την κυβέρνηση. Όταν η απόκτηση επιχειρηματικού πλεονεκτήματος σημαίνει ότι αγνοούμε τις αξίες μας ή παραβιάζουμε τις κατευθυντήριες αρχές μας, δεν θα το κάνουμε!
Θα τηρήσουμε αυτές τις κατευθυντήριες αρχές, οι οποίες αποτελούν ακρογωνιαίους λίθους της επιχείρησής μας. Οι επικεφαλής του ανθρώπινου δυναμικού είναι υπεύθυνοι για την παραδειγματική καθοδήγηση και την ενίσχυση των αρχών του Κώδικά μας σε κάθε επίπεδο του ανθρώπινου δυναμικού μας. Η μη συμμόρφωση με τον παρόντα Κώδικα και τις σχετικές πολιτικές μπορεί να οδηγήσει σε κυρώσεις, πρόστιμα, βλάβη της φήμης και άλλες σημαντικές συνέπειες για τη Mondelēz και για τα εμπλεκόμενα άτομα.
Ακολουθώντας αυτόν τον Κώδικα, θα διατηρήσουμε την κουλτούρα ακεραιότητας στη Mondelēz, η οποία θα πρέπει να μας κάνει όλους υπερήφανους που εργαζόμαστε εδώ.
Οι αξίες μας
Αγαπάμε τους καταναλωτές και τα εμπορικά μας σήματα
Αναπτυσσόμαστε κάθε μέρα
Κάνουμε το σωστό
Αυτός ο Κώδικας μας καθοδηγεί…
- Να κατανοούμε τι περιμένει η Mondelēz από εμάς.
- Να συμμορφωνόμαστε με τις πολιτικές και τις νομικές απαιτήσεις που ισχύουν για την εργασία μας.
- Να λαμβάνουμε καθοδήγηση εάν έχουμε απορίες.
Όλοι κάνουμε το καθήκον μας:
Ακολουθήστε τον Κώδικα
Να είστε εξοικειωμένοι με τον Κώδικα και τις πολιτικές μας που ισχύουν για εσάς.
Προωθήστε μια κουλτούρα ακεραιότητας
Γίνετε παράδειγμα ακεραιότητας, λαμβάνοντας ηθικές αποφάσεις. Κανένα επιχειρηματικό αποτέλεσμα δεν πρέπει να είναι πιο σημαντικό από τις αξίες και τη φήμη μας.
Η μάθηση είναι το κλειδί
Ολοκληρώστε εγκαίρως την απαιτούμενη εκπαίδευση και βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας κάνει το ίδιο.
Kάντε ερωτήσεις
Αναζητήστε βοήθεια για την επίλυση και κλιμάκωση των θεμάτων στο Γραφείο Δεοντολογίας και Συμμόρφωσης, όταν προκύπτουν.
Ως διευθυντής, προωθήστε ένα ανοιχτό περιβάλλον
Τα μέλη της ομάδας σας θα πρέπει να αισθάνονται άνετα να σας κάνουν ερωτήσεις ή να εκφράζουν τις ανησυχίες και τις απόψεις τους χωρίς το φόβο αντιποίνων.
Σε ποιους εφαρμόζεται ο Κώδικας Δεοντολογίας;
Ο Κώδικας Δεοντολογίας ισχύει για όλους τους υπαλλήλους μας παγκοσμίως, ανεξάρτητα από την τοποθεσία, τον ρόλο ή το επίπεδο ιεραρχίας. Αναμένουμε επίσης από τους προσωρινούς και συμβασιούχους υπαλλήλους, τους συμβούλους, τους συνεργάτες και κάθε άλλο τρίτο μέρος που ενεργεί για λογαριασμό της Mondelēz να ακολουθεί τις αρχές του Κώδικα.
Κάθε θυγατρική εταιρεία και κοινοπραξία που ελέγχει η εταιρεία πρέπει να υιοθετεί και να συμμορφώνεται με τον Κώδικα. Σε περίπτωση που συμμετέχουμε αλλά δεν ελέγχουμε μια κοινοπραξία, θα ενθαρρύνουμε τους εταίρους μας να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του Κώδικα.
Τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου πρέπει να ακολουθούν τον Κώδικα Επιχειρηματικής Δεοντολογίας και Συμπεριφοράς για Μέλη που δεν είναι εργαζόμενοι της εταιρείας, ο οποίος έχει παρόμοιες αρχές με αυτές του παρόντος Κώδικα Δεοντολογίας, αλλά είναι ειδικά προσαρμοσμένος για σκοπούς εταιρικής διακυβέρνησης.
Αναμένουμε επίσης από τους τρίτους επιχειρηματικούς εταίρους και προμηθευτές μας να τηρούν τις επιχειρηματικές αρχές που ορίζονται στον Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών και Συνεργατών μας, ο οποίος περιλαμβάνει τις αρχές του Κώδικα.
Λήψη σωστών αποφάσεων
Δεν είστε σίγουροι ποιον δρόμο να ακολουθήσετε;
Αν δεν είναι ξεκάθαρο το τι πρέπει να κάνετε, αναρωτηθείτε:
Είναι σύμφωνο με τον Κώδικα, τις πολιτικές και τους νόμους μας;
Ενεργώ προς το συμφέρον της εταιρείας;
Θα ένιωθα άνετα αν οι πράξεις μου δημοσιοποιούνταν;
Θα προστατεύσει τη φήμη της Mondelēz ως ηθικής εταιρείας;
Αν απαντήσατε «όχι» ή έστω «ίσως» σε οποιαδήποτε από αυτές τις ερωτήσεις, θα πρέπει να σταματήσετε και να ζητήσετε συμβουλές ή να κάνετε ερωτήσεις, μέσω οποιουδήποτε από αυτούς τους τρόπους:
Τον διευθυντή σας ή τον διευθυντή του διευθυντή σας
Γραφείο Δεοντολογίας & Συμμόρφωσης
Τηλεφωνική γραμμή συμμόρφωσης
Τμήμα ανθρώπινου δυναμικού
Νομικό τμήμα
Πού να λάβετε βοήθεια
Ο διευθυντής σας (ή ο διευθυντής του διευθυντή σας) είναι γενικά το πρόσωπο που μπορείτε να απευθυνθείτε όταν δεν είστε σίγουροι για το ποιον δρόμο να ακολουθήσετε. Αν όμως προτιμάτε να μην μιλήσετε με τον διευθυντή σας ή δεν αισθάνεστε άνετα να μιλήσετε με τον διευθυντή σας ή αν έχετε ήδη μοιραστεί μια ανησυχία και αισθάνεστε ότι δεν αντιμετωπίζεται κατάλληλα, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το Γραφείο Δεοντολογίας και Συμμόρφωσης ή να χρησιμοποιήσετε την Τηλεφωνική Γραμμή Συμμόρφωσης για να υποβάλετε μια «ερώτηση» ή μια «αναφορά ανησυχίας».
Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε σε μια υποστηρικτική λειτουργία της Mondelēz, όπως το σημείο επαφής σας με το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού ή το Νομικό Τμήμα. Τα εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη θα πρέπει να επικοινωνούν με τη Γραμμή Συμμόρφωσης για ερωτήσεις σχετικά με τον παρόντα Κώδικα.
Αναφορά ζητήματος
Κανένα σύνολο αρχών δεν θα μπορούσε να αντιμετωπίσει κάθε ζήτημα που μπορεί να αντιμετωπίσουμε στην εργασία μας. Έτσι, αν ποτέ αισθανθείτε ότι ο Κώδικας Δεοντολογίας δεν αντιμετωπίζει με σαφήνεια μια συγκεκριμένη κατάσταση, θα πρέπει απλώς να θυμηθείτε την αποστολή μας: "Snacks… φτιαγμένα με τον σωστό τρόπο.»
Εάν δεν είναι ακόμα σαφές, ενθαρρύνουμε τους υπαλλήλους μας να κάνουν ερωτήσεις ή να μιλήσουν.
Εάν παρατηρήσετε ότι κάτι πάει στραβά στη Mondelēz, μπορείτε να αντιμετωπίσετε άμεσα το ζήτημα και να προσπαθήσετε να το σταματήσετε. Όταν όμως κάτι έχει ήδη πάει στραβά και πιστεύετε ότι κάποιος μπορεί να έχει παραβιάσει τον νόμο, τον παρόντα Κώδικα ή μια Πολιτική Συμμόρφωσης, πρέπει να ενημερώσετε αμέσως το Γραφείο Δεοντολογίας και Συμμόρφωσης, ώστε η εταιρεία να δράσει γρήγορα. Το απαιτεί η πολιτική μας Μιλήστε ανοιχτά.
Σε περίπτωση που το προτιμάτε, μπορείτε επίσης να αναφέρετε μια ανησυχία ανώνυμα. Απλώς καλέστε την τηλεφωνική γραμμή συμμόρφωσης χωρίς χρέωση ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας στη διεύθυνση mdlzethics.com. Ένας εκπρόσωπός μας (τρίτο μέρος) θα λάβει τις ανησυχίες σας και θα ενημερώσει τους κατάλληλους ανθρώπους στο Γραφείο Δεοντολογίας και Συμμόρφωσης.
Οι παραβάσεις του Κώδικα ή/και μιας Πολιτικής Συμμόρφωσης θα έχουν ως αποτέλεσμα πειθαρχικά μέτρα, μέχρι και την απόλυση. Η Mondelēz λαμβάνει σοβαρά υπόψη όλες τις καταγγελίες για παραπτώματα ή άλλα αδικήματα και θα τις διερευνήσει. Θα προστατεύουμε και θα υποστηρίζουμε οποιονδήποτε αναφέρει καλόπιστα παράπτωμα ή ανήθικη συμπεριφορά, συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων και άλλων ενδιαφερόμενων μερών. Τηρούμε τους νόμους περί προστασίας όσων υποβάλλουν αναφορές για να διασφαλίσουμε ένα ασφαλές περιβάλλον αναφοράς.
Όταν ακολουθούμε τις κατευθυντήριες αρχές μας, κάνουμε ερωτήσεις αν δεν είμαστε σίγουροι και αναφέρουμε τις ανησυχίες μας, βοηθάμε την εταιρεία μας να πετύχει. Ακολουθούμε τις αξίες μας και χτίζουμε εμπιστοσύνη. Αυτό είναι το «Snacking Made Right». Και είναι ο δικός μας τρόπος να κάνουμε τις δουλειές μας με τον σωστό τρόπο - με ακεραιότητα.
Τι συμβαίνει όταν καλώ την Τηλεφωνική Γραμμή Συμμόρφωσης της Mondelēz;
- Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Τηλεφωνική Γραμμή Συμμόρφωσης 24/7 για να αναφέρετε μια ανησυχία, να αποκαλύψετε μια πιθανή σύγκρουση συμφερόντων ή να θέσετε ένα ερώτημα. Οποιαδήποτε αναφορά κάνετε θα τηρηθεί εμπιστευτικά στο μέτρο του δυνατού σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις ορθές επιχειρηματικές πρακτικές.
- Η ανησυχία σας λαμβάνεται από ένα ανεξάρτητο μέρος. Στο τέλος της κλήσης, λαμβάνετε έναν αναγνωριστικό αριθμό αναφοράς, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε την κατάσταση του θέματός σας ή να παράσχετε πρόσθετες σχετικές πληροφορίες.
- Το Γραφείο Δεοντολογίας και Συμμόρφωσης της Mondelēz ειδοποιείται και η υπόθεσή σας ανατίθεται σε κατάλληλο πόρο, ο οποίος διασφαλίζει ότι το περιστατικό διερευνάται εγκαίρως και αποτελεσματικά.
- Λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα για την αποκατάσταση του ζητήματος. Εάν η εταιρεία επιβεβαιώσει ότι έχει σημειωθεί παράπτωμα, αντιμετωπίζουμε την κατάσταση κατάλληλα, συμπεριλαμβανομένης της λήψης διορθωτικών ή πειθαρχικών μέτρων κατά περίπτωση.
- Πόση ώρα διαρκεί; Εξαρτάται από την πολυπλοκότητα της υπόθεσης. Ενώ οι έρευνες συνήθως ξεκινούν αμέσως, σε ορισμένες περιπτώσεις, ο χρόνος εξαρτάται από το πόσες πρόσθετες πληροφορίες πρέπει να συγκεντρωθούν.