مبادئنا التوجيهية
علينا جميعًا الالتزام بالقوانين واللوائح السارية في الدول التي نمارس فيها أعمالنا – فهذا هو الأساس.بالإضافة إلى ذلك، يجب أن نتبع سياسات شركتنا.وإذا وجد تعارض بين المتطلبات القانونية ومدونة السلوك أو السياسات الداخلية، فإننا نلتزم دائمًا بالمعيار الأعلى.ولضمان الوضوح، تحدد هذه المدونة عشرة مبادئ أساسية لممارسة الأعمال بنزاهة على مستوى الشركة ككل.كما تتضمن إحالات إلى سياسات الامتثال ذات الصلة، والمتاحة في مركز السياسات العالمية للشركة، حيث يمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول التوقعات والمعايير المطلوبة.
معاملة الموظفين بإنصاف
نحن نقدر تفرد شخصيات الأفراد الذين يجتهدون كل يوم لتمكين الناس من الاستمتاع بوجبات خفيفة صحية ومناسبة.فالتنوع والشمولية عنصران أساسيان في مسيرة نجاحنا.نأخذ على عاتقنا توفير بيئة عمل آمنة ومحترمة، ونؤمن بأن لكل فرد الحق في تحقيق النجاح بناءً على جهده، ومهاراته، والتزامه بقيم موندليز.
قد تختلف القوانين والثقافات في جميع أنحاء العالم، ولكن مفهوم معاملة الآخرين كما تريد أن يعاملوك هو مفهوم عالمي، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو الأصل العرقي أو القومي أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو التفضيل الجنسي أو الهوية الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو حالة التوطين أو المعلومات الوراثية أو أي صفة أو حالة شخصية أخرى محمية قانونًا.وعلى شاكلة مماثلة، نحن لا نتسامح مع التمييز أو المضايقة أو التنمر أو الترهيب أو أي شكل من أشكال عدم الاحترام لحقوق الإنسان، بما في ذلك عمل الأطفال والعمل القسري.
في موندليز، لا يوجد مجال للتمييز أو المضايقة.
تعني معاملة الناس بإنصاف، على سبيل المثال، أن:
- نمارس الكياسة في مكان عملنا؛ونعامل زملاءنا وشركاءنا بكرامة واحترام.
- نستمتع أثناء العمل وننمو، ولكن ليس بطريقة تجعل الآخرين يشعرون بالإقصاء أو الإهانة.
- يقدم المديرون قدوة يحتذى بها، مما يُطمئن الموظفين بأن موندليز مكان عادل وآمن للعمل.
صنع طعام آمن للأكل
نحن شركة للوجبات الخفيفة، ويعكس شعار "فن تقديم الوجبات الخفيفة بطريقة متكاملة" تركيزنا على سلامة الطعام.
ولكي نضمن أن الطعام الذي نصنعه يحقق أعلى معاييرنا.يجب أن نكون على دراية بسياسات وإجراءات شركتنا ونتبعها لحماية هذا الالتزام.كلما واجهنا تحديات، نعمل على حلها بسرعة وشفافية.

التسويق بوعي ومسؤولية
نحرص دائمًا على أن تكون أساليبنا التسويقية مدروسة ومسؤولة، لأننا نؤمن بأهمية مساعدة المستهلكين على تناول الوجبات الخفيفة بوعي.فالتسويق المضلل يقلل من ثقة العملاء بنا، وقد ينعكس سلبًا على جميع علامتنا التجارية.لهذا السبب، نلتزم بضوابط واضحة تضمن أن تكون جميع مزاعم منتجاتنا دقيقة ومبنية على أسس صحيحة، مع الالتزام التام بسياسة التسويق المخصص للأطفال.
تبني المسؤولية الاجتماعية والبيئية
نحن نهتم بكل حياة نؤثر فيها، ونسعى جاهدين لأن نعامل الجميع باحترام، بدءًا من موظفينا في المصانع إلى المزارعين أصحاب الحيازات الصغيرة ومجتمعاتهم ضمن سلسلة التوريد الزراعية لدينا.
ونسعى جاهدين من خلال أعمالنا وسياساتنا إلى احترام حقوق الإنسان في عملياتنا وسلسلة القيمة الخاصة بنا.ونسعى أيضاً إلى العمل والتعاون مع شركاء يشاركوننا نفس المبادئ.
نحن مسؤولون تجاه كوكبنا، لذا نبذل قصارى جهدنا للحد من التلوث وتقليل الهدر وترشيد استهلاك الموارد الطبيعية.
حافظ على يقظتك.فقد تنشأ مخاطر على حقوق الإنسان في أي مكان أو ظرف.إذا رصدت أي انتهاك محتمل، فبادر فورًا بإبلاغ مديرك، أو قسم الموارد البشرية، أو الشؤون القانونية، أو مكتب النزاهة والامتثال.

حماية المعلومات الخاصة والملكية واحترامها
يتاح للكثير منا الوصول إلى معلومات سرية أو حساسة أو خاصة أو غيرها من المعلومات غير العامة من خلال عملنا ومن واجبنا حمايتها.نحن في موندليز نحمي المعلومات السرية الخاصة بموظفينا وعملائنا وشركائنا التجاريين التي قد نصل إليها كجزء من علاقتنا التجارية.
كما أننا نحمي معلوماتنا السرية.تعتبر المعلومات السرية الخاصة بشركة موندليز من بين أكثر أصولنا قيمة.إذ تمثل هذه المعلومات حصيلة استثمارات كبيرة للشركة وسنوات من العمل الشاق الذي قام به فريقنا.وقد يؤدي الإفصاح غير المصرح به إلى ضرر تنافسي.وهذا يعني أننا لن نشارك هذه المعلومات مع عائلتنا أو أصدقائنا أو زملائنا أو أي شخص غير مصرح له بتلقي هذه المعلومات لأغراض تجارية. ويستمر هذا الالتزام حتى بعد مغادرتنا للشركة.
نحن في موندليز أيضًا نتفهم ونحترم أهمية حقوق الملكية الفكرية الخاصة، بما فيها العلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية، سواء لشركتنا أو للآخرين.نحن نحمي حقوق الملكية الفكرية للشركة، ولا ننتهك عن علم حقوق الملكية الفكرية السارية للآخرين.
نحن جميعًا مسؤولون عن أمن معلومات الشركة والحفاظ على سلامة أنظمة معلومات موندليز وبياناتها وتقنياتها ومعداتها، سواءً كنا نعمل في الموقع أو عن بُعد.كن على دراية بالأمن السيبراني، وحافظ على أمان كلمات المرور الخاصة بك، وكن يقظاً تجاه أي محاولات تصيد احتيالي، واتبع جميع سياسات أمن المعلومات وتعامل مع أي حادث بشكل مناسب.
التنافس بنزاهة والالتزام بقوانين التجارة الدولية
نؤمن بالمنافسة القوية، لكن بشرف وعدالة وفي إطار القانون.لذلك، لا نلجأ إلى التجسس على المنافسين أو استغلال معلوماتهم السرية، كما نتوقع منهم التعامل بالمثل.نرفض أي ممارسات تجارية أو تبادل للمعلومات مع العملاء أو المنافسين من شأنها تقييد المنافسة أو الحد منها.نعتمد استراتيجيات تسعير وعروض ترويجية عادلة ومنصفة، ونلتزم بالقوانين عند السعي لكسب ثقة عملائنا.لا نتدخل في آليات السوق الحر، بل نترك المنافسة تأخذ مجراها الطبيعي بما يعود بالفائدة على المستهلكين.
تلتزم موندليز بالامتثال للقوانين المعمول بها في إدارة أعمالنا العالمية، بما فيها العقوبات وضوابط التصدير وقوانين الجمارك والاستيراد.
- كن على علم بالعقوبات، التي تُفرض على بعض البلدان والأقاليم والكيانات والأفراد، والتي يمكن أن تؤثر على أعمالنا.
- كن على دراية بضوابط التصدير والقوانين التجارية الأخرى، والتي يمكن أن تؤثر على قدرتنا على نقل البضائع والبرمجيات والتكنولوجيا حول العالم.
- لا تضع افتراضاتك الخاصة فيما يتعلق بانطباق (أو عدم انطباق) العقوبات أو ضوابط التصدير أو القوانين التجارية الأخرى دون توجيه من الشؤون القانونية والنزاهة والامتثال.
- استخدم العناية الواجبة المناسبة على موردينا وعملائنا والأطراف المقابلة الأخرى، ولا تتخذ أي إجراء يسعى إلى التحايل على العقوبات الاقتصادية أو المالية أو التهرب منها - سواء كان ذلك بسبب ضغوط العمل أو نقص المعرفة.
التعامل بصدق ونزاهة مع الحكومة
القواعد العامة هنا واضحة وبديهية.لن نقدم رشوة.ولن نكذب.ولن نخدع أحدًا.لن نحجب معلومات عن الجهات الرقابية، ولن نزوّر مستندات.كما أننا لن نقدم أي شيء ذي قيمة لمسؤول حكومي بهدف تحقيق مكاسب غير مشروعة.
كما أننا سنحافظ على أعلى مستوى من النزاهة عند الدفاع عن الشركة من خلال ممارسة التحالف مع الآخرين أو التعامل مع الجهات الحكومية.
ونتوقع الشيء نفسه من وكلائنا أو مقدمي الخدمات الذين يتفاعلون مع المسؤولين الحكوميين نيابةً عنا.
- لن ندفع أي مبالغ، بشكل مباشر أو غير مباشر، للحصول على ميزة تجارية بشكل غير صحيح أو تسريع الحصول على تصريح أو ترخيص، مهما كان الأمر.حيث لا تسمح موندليز بتقديم أي نوع من مدفوعات التسهيلات.
- إذا طلب مسؤول حكومي حقيبة مليئة بالمنتجات لتجنب فرض غرامة علينا، فإننا نرفض ذلك.
- لا يوجد "جانب ثقافي" أهم من معاييرنا الأخلاقية.توقف وتكلم إذا سمعت عبارة "هذه هي الطريقة التي نتبعها في هذا البلد".
- سنتأكد من أن الأطراف الثالثة التي نوظفها على دراية بأننا سنتعامل بنزاهة مع الحكومة، ونتوقع منهم الشيء نفسه.
عدم التداول بناءً على معلومات داخلية
لا يجوز للموظفين تداول أسهم شركة موندليز ("MDLZ") أو عقود الخيارات الخاصة بها بناءً على معلومات "داخلية".وهذا يعني أنه يجب علينا نحن أو أفراد عائلتنا أو أي شخص يعيش في منزلنا عدم شراء أو بيع أسهم الشركة أو ممارسة الخيارات بناءً على أشياء جوهرية نعرفها عن الشركة لا يعرفها الجمهور.ولا يقتصر الأمر على العدالة الأساسية فحسب، بل إن التداول بناءً على معلومات داخلية جريمة.ويجب أن يكون مستثمرونا قادرين على الثقة في أن كل شخص يتداول في السوق لديه المعلومات نفسها.
الاحتفاظ بدفاتر وسجلات تجارية دقيقة
يجب أن تكون بياناتنا المالية شاملة، دقيقة، ومنظمة في الوقت المناسب، مع الالتزام التام بالمبادئ المحاسبية المعتمدة.لن نخفي أي التزامات، ولن نبالغ في الأرباح، أو نخفي أي بنود يجب أن تظهر في ميزانيتنا، كما لن نعمد إلى تمويه أي معاملات.سنحرص على تزويد المستثمرين بالمعلومات الدقيقة التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات استثمارية مدروسة، لأن أي تلاعب أو إغفال قد يزعزع ثقتهم بنا بشدة.
لن نتورط في الاحتيال أو السرقة أو إساءة استخدام أصولنا.ولن نخفي أي سجل أو نتحايل على سياسة أو عملية لتحقيق مكاسب شخصية.
سنقوم بإدارة جميع السجلات والمعلومات بشكل آمن ومتوافق تمامًا مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها واحتياجات العمل وذلك في كل مكان نقوم فيه بأعمالنا.
تجنب تضارب المصالح
القيام بما هو صائب لجميع الأطراف.حيث تعمل الشركة بجد لكسب ثقتنا، وتتوقع بدورها ولاءنا.وهذا يعني أننا لن يكون لدينا مصالح شخصية تتعارض مع مصالح موندليز أو نستخدم موقعنا في الشركة لتحقيق أي ميزة أو مكسب لأنفسنا أو لأصدقائنا وأقاربنا.ولذلك، لا يجوز لنا عمومًا قبول الهدايا من شركاء العمل، لأن ذلك قد يؤثر على موضوعيتنا في السعي لتحقيق مصالح موندلز الفضلى، وبالطبع لا نقبل أبدًا أي رشاوى.
إذا كان لدى الموظف تضارب محتمل أو فعلي في المصالح، فيجب عليه الإبلاغ عن ذلك وفقًا لسياسة تضارب المصالح لدينا.
بعض الأمثلة على تضارب المصالح المحتمل:
- التعاقد مع شركة مملوكة لأحد الأقارب للقيام بأعمال استشارية لصالح موندليز.
- وجود مصلحة مالية في أحد موردينا أو عملائنا أو منافسينا.
- العمل في مجلس إدارة أحد المنافسين.
- وجود وظيفة خارجية يمكن أن تتعارض مع عملنا لصالح موندليز.


