NOUS FAISONS CE QUI EST JUSTE
NOUS FAISONS TOUJOURS CE QUI EST JUSTE POUR NOS CLIENTS, NOS PARTENAIRES, NOTRE INDUSTRIE ET NOUS-MÊMES.
Relations avec la clientèle
Cela signifie d’adopter une approche de commercialisation de nos produits et services qui reflète notre engagement à agir avec intégrité et à répondre aux attentes de nos clients. Nous communiquons de manière ouverte et honnête, nos déclarations s’appuient sur des données probantes et nous nous assurons de la véracité des propos de Donaldson.
Nous pratiquons la vérité dans notre activité de commercialisation et de publicité :
- en respectant toutes les lois et réglementations pertinentes
- en ne faisant jamais de fausses déclarations au sujet de nos produits et services
- en refusant de faire des promesses que nous ne pouvons tenir
- en ne mentant jamais au sujet de nos concurrents ou en ne les dénigrant jamais
Corrigez l’erreur pendant la réunion dans la mesure du possible. Si cela n’est pas possible, signale vos préoccupations à votre responsable, au comité de conformité ou à une autre ressource d’intervention. Cela garantira que l’entreprise corrige toute perception fausse d’un client.