FACCIAMO LA COSA GIUSTA
FACCIAMO SEMPRE LA COSA GIUSTA PER I NOSTRI CLIENTI, I NOSTRI PARTNER, IL NOSTRO SETTORE E PER NOI.
Rapporto con i clienti
Questo significa adottare un approccio al marketing dei nostri prodotti e servizi che rifletta il nostro impegno ad agire con integrità e a soddisfare i nostri clienti. Comunichiamo in modo aperto e onesto, sosteniamo le nostre affermazioni e ci assicuriamo che tutto ciò che Donaldson dice sia veritiero.
Ci atteniamo alla verità nel marketing e nella pubblicità:
- seguendo tutte le leggi e i regolamenti attinenti
- non facendo mai false dichiarazioni sui nostri prodotti e servizi
- rifiutandoci di fare promesse che non possiamo mantenere
- non mentendo o diffamando mai i nostri concorrenti
Correggi l’errore durante la riunione, se possibile. Se non è possibile, segnala le tue preoccupazioni al tuo manager, al Comitato per la Conformità o a un’altra risorsa di segnalazione. In questo modo l’azienda potrà correggere qualsiasi percezione errata da parte dei clienti.