हम वही करते हैं, जो सही होता है
हम हमेशा अपने ग्राहकों, साझेदारों, उद्योग और स्वयं के लिए सही कार्य करते हैं।
ग्राहक संबंध
इसका मतलब है अपने उत्पादों और सेवाओं के मार्केटिंग के लिए एक ऐसा दृष्टिकोण अपनाना जो ईमानदारी के साथ काम करने और हमारे ग्राहकों के लिए डिलीवरी करने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाता है। हम स्पष्ट और ईमानदारी से संचार करते हैं, अपने दावों को ठोस तथ्यों से समर्थन देते हैं, और यह सुनिश्चित करते हैं कि Donaldson द्वारा कही गई हर बात सत्य हो।
हम नीचे दिये काम करके मार्केटिंग और विज्ञापन में ईमानदारी और पारदर्शिता बनाए रखते हैं:
- सभी प्रासंगिक कानूनों और विनियमों का पालन करके
- हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में कभी भी झूठे दावे न करके
- ऐसे वादे करने से इंकार करके जिन्हें हम पूरा नहीं कर सकते
- अपने प्रतिस्पर्धियों के बारे में कभी झूठ न बोलकेना या उन्हें बदनाम न करके
अगर संभव हो तो मीटिंग के दौरान गलती सुधारें। अगर यह संभव न हो, तो अपनी चिंताओं को अपने प्रबंधक, अनुपालन समिति, या किसी अन्य स्पीक अप संसाधन को रिपोर्ट करें। इससे यह सुनिश्चित होगा कि कंपनी ग्राहक की किसी भी ग़लतफ़हमी को सुधार ले।