HACEMOS LO QUE ES CORRECTO
SIEMPRE HACEMOS LO CORRECTO PARA NUESTROS CLIENTES, NUESTROS SOCIOS, NUESTRA INDUSTRIA Y NOSOTROS MISMOS.
Relaciones con los clientes
Esto significa adoptar un enfoque en la comercialización de nuestros productos y servicios que refleje nuestro compromiso de actuar con integridad y cumplir con los estándares de nuestros clientes. Nos comunicamos de manera abierta y honesta, respaldamos las afirmaciones que hacemos y nos aseguramos de que todo lo que dice Donaldson sea veraz.
Practicamos la verdad en la comercialización y la publicidad mediante acciones como:
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones pertinentes
- No hacer nunca afirmaciones falsas sobre nuestros productos y servicios
- Negarnos a hacer promesas que no podemos cumplir
- No mentir ni difamar nunca a nuestros competidores
Corrija el error durante la reunión si es posible. Si eso no es posible, informe sus inquietudes a su gerente, al Comité de Cumplimiento o a otro recurso de Speak Up. Esto garantizará que la Compañía corrija cualquier percepción errónea del cliente.