FAZEMOS A COISA CERTA
SEMPRE FAZEMOS A COISA CERTA PARA NOSSOS CLIENTES, NOSSOS PARCEIROS, NOSSO SETOR E PARA NÓS MESMOS.
Relacionamentos com os clientes
Isso significa adotar uma abordagem para a comercialização de nossos produtos e serviços que reflita nosso compromisso de agir com integridade e de oferecer resultados para nossos clientes. Nós nos comunicamos de forma aberta e honesta, sustentamos as afirmações que fazemos e garantimos que tudo o que a Donaldson afirma é verdadeiro.
Praticamos a verdade no marketing e na publicidade ao:
- Seguir todas as leis e os regulamentos relevantes
- Nunca fazer afirmações falsas sobre nossos produtos e serviços
- Recusar fazer promessas que não podemos cumprir
- Nunca mentir ou difamar nossos concorrentes
Se possível, corrija o erro durante a reunião. Se isso não for possível, reporte suas preocupações ao seu gerente, ao Comitê de Conformidade, ou por meio do recurso Manifeste-se. Isso garantirá que a empresa corrija qualquer percepção equivocada do cliente.